Vigtigheden af instinkt i erhvervssammenhænge

I sin banebrydende bog ‘Blink’ fremhævede Malcolm Gladwell vigtigheden af ​​instinkt i erhvervslivet. Det argumenterede imod den mangeårige og gængse idé om, at vi træffer bedre beslutninger, når vi har enorme mængder data at basere det på. I stedet argumenterede han for, hvordan vores bedste beslutninger ofte er dem, vi baserer på mavefornemmelsen. Og da mængden af data, vi har til rådighed, vokser eksponentielt med hvert teknologisk fremskridt, bliver spørgsmålet om de relative fordele ved instinkt versus databaserede beslutninger blot mere presserende.

Daniel Hansen, CEO i OMNIA Global, beskriver, hvordan han — i opbygningen af OMNIA — har brugt sit instinkt og sin mavefornemmelse utrolig meget. Han mener, at forretningen skal handle om mennesker og de sunde, gensidigt fordelagtige relationer, der kan dannes mellem dem. Disse forhold har været nøglen hos Daniel Hansen i forhold til at opbygge en forretning med succes og bæredygtighed. Men hvad har dette med ideen om ‘instinkt’ at gøre?

Bygger forbindelser

Daniel Hansen ser instinkt som føreren, der bringer disse mennesker sammen. Når vi danner relationer med andre mennesker, er det baseret på vores instinktive reaktion på dem; hvordan de får os til at føle — og her spiller data ingen rolle overhovedet.

Dette har alle mulige implikationer for, hvordan vi agerer i erhvervslivet — det betyder, at instinkt spiller en grundlæggende rolle i de beslutninger, vi tager; ift. hvem vi vil indgå i strategiske partnerskaber med, hvem vi ansætter eller fyrer, hvem vi gør ansvarlige for et team, eller hvem vi stoler på til at varetage et vigtigt projekt. Data i alle dens forskellige former er selvfølgelig stadig vigtigt. Eksempelvis kan vi se salgstal i et bestemt område. Men når det kommer til at træffe beslutninger om mennesker, mener Daniel Hansen, at vores instinkter og opfattelse af dem er den altoverskyggende faktor. Dette kan synes usandsynligt for nogle — og en af ​​grundene til dette er ​​den diskurs, der hersker om instinkt eller mavefornemmelse. Det kan godt give negativ genklang, når man snakker om sin mavefornemmelse. Særligt inden for erhverv, er det ikke et sprog, der normalt anvendes.

Hvad ligger bag vores instinkter?

At brug sit instinkt kan dog også bare være en metode, hvor vi anvender tidligere følelser og erfaringer i den nuværende situation, vi befinder os i. Daniel Hansen beskriver, hvordan han i de tilfælde, hvor han har taget en beslutning baseret på instinkt, nok alligevel har haft nogle solide grunde. Hvordan man opfatter en bestemt situation eller emne er summen af alle ens tidligere erfaringer, og netop derfor er der sjældent tale om mavefornemmelse i sin ”rene form”. Disse erfaringer er vi dog ikke nødvendigvis opmærksom på i den konkrete situation, hvorfor årsagen bag en beslutning hurtigt bliver til noget ala ”det føltes bare rigtigt”.

Instinkt, eller bare data?

Så alt dette betyder måske, at det, vi kalder ‘instinkt’, egentlig ikke er andet end beslutningstagning baseret på data, som vi ikke var klar over, at vi havde bevaret. Dette tror jeg dog ikke mindsker dets værdi. Instinkt og mavefornemmelse har spillet en stor rolle i den måde, som Daniel Hansen har drevet forretninger på — både ift. OMNIA, men også i andre sammenhænge. Han stoler på den måde at gøre tingene på, fordi det er rodfæstet i hans forhold til andre mennesker.

Læs mere om Daniel Hansen og OMNIA på crunchbase.